سياسة الخصوصية

مقدمة

شكرًا لزيارتك موقع tieapps.com (وبمحتواه ونطاقاته الفرعية والبرامج المتاحة للتنزيل والأدوات والخدمات، "الموقع")، المُشغَّل من قبل TIE Innovated Solutions. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. توضح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا في التعامل مع المعلومات عبر الإنترنت والخيارات المتاحة لك بشأن كيفية جمع معلوماتك واستخدامها في هذا الموقع.

يُقصد بـ"المعلومات الشخصية" أي معلومات يمكن استخدامها، بمفردها أو مع معلومات أخرى، للتعرف على هوية فرد معين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم الأول والأخير، أو عنوان السكن أو أي عنوان فعلي آخر، أو البريد الإلكتروني، أو أي معلومات اتصال أخرى.

الموافقة والتعديل

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه وعلى معالجة TIE Innovated Solutions للمعلومات الشخصية للأغراض المذكورة هنا. إن لم توافق على سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم استخدام موقعنا. يجوز لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت؛ ويصبح التعديل ساري المفعول بعد 30 يومًا من نشر النسخة المُحدَّثة على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد تلك المدة يعني موافقتك على التعديلات.

استلام المعلومات وجمعها

نستلم و/أو نجمع معلومات منك بالطرق التالية:

أ. الوصول العام للموقع — لا نطلب منك حاليًا تقديم معلومات شخصية للوصول إلى المعلومات العامة المتاحة على الموقع.

ب. تنزيل البرامج والتطبيقات — قد نتيح لك تنزيل بعض التطبيقات أو الوحدات أو النسخ التجريبية من الموقع مجانًا. وقد يُطلب منك أولًا تقديم بعض المعلومات الشخصية — مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال والمسمى الوظيفي واسم الشركة والدولة والقطاع وحجم الشركة.

ج. المشتريات — إذا اشتريت منتجًا أو خدمة منا، نحتاج إلى معلومات كافية لإتمام العملية، قد تشمل تفاصيل الدفع ومعلومات الفوترة وبيانات الفواتير وأي معلومات أخرى لازمة لمعالجة الطلب. قد نستعين بمعالِجات دفع من أطراف ثالثة لإتمام المعاملات نيابةً عنا، ونلزمهم بالالتزام بسياسة الخصوصية هذه. تُنقل معلومات الدفع عبر تشفير آمن، وباستثناء ما هو مذكور هنا، لن نشارك معلوماتك المالية مع أي طرف ثالث. قد نتيح لك أيضًا فرصة التواصل معنا أو الاشتراك في النشرة البريدية لـ TIE Apps أو المشاركة في ندوات إلكترونية أو عروض توضيحية أو برامج ترويجية ("الفعاليات"). قد تتطلب المشاركة في فعالية معلومات شخصية مثل اسمك واسم شركتك ومسمّاك الوظيفي وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك.

د. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى — تستخدم بعض صفحات الموقع "ملفات تعريف الارتباط" (كوكيز) وتقنيات تتبع مشابهة لجمع معلومات عن نشاط الموقع، وقد تستدعي بعضها معلومات شخصية سبق أن قدّمتها. يمكنك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك؛ مع العلم أن ذلك قد يحدّ من بعض وظائف الموقع.

هـ. ملفات السجلّ — كمعظم المواقع، قد يستخدم الموقع ملفات سجلّ تتضمن عنوان IP الذي تصل منه إلى الموقع، ونوع المتصفح ونظام التشغيل، وتاريخ ووقت الوصول، والصفحات التي زرتها، والصفحات التي أحالتك إلى الموقع. نستخدم هذه المعلومات لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وجمع بيانات ديموغرافية إجمالية. لا تُربط هذه البيانات بمعلومات شخصية، باستثناء إمكانية استخدام عنوان IP لرصد محاولات إساءة الاستخدام أو الرسائل غير المرغوب فيها.

و. النشرات البريدية — عند التسجيل أو التواصل معنا عبر الموقع، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني مع وقت وتاريخ الإرسال. إذا اشتركت في نشرتنا البريدية، نضيف اسمك وبريدك إلى قائمتنا البريدية المُدارة عبر أنظمة TIE Apps الداخلية. تحتوي كل نشرة بريدية على رابط إلغاء اشتراك سريع في أسفلها. بعد إلغاء اشتراكك، تبقى بياناتك ضمن قائمة المستلمين السابقين حتى لا تتم إعادة إضافتك بالخطأ. إن أردت حذف بياناتك نهائيًا بدلًا من ذلك، يُرجى التواصل معنا وسننفّذ طلبك.

ز. تفعيل الإضافات والتحقق من الترخيص — عند تفعيل منتج أو إضافة (plugin) اشتريتها عبر سوق طرف ثالث (مثل Envato Market أو CodeCanyon)، قد نجمع ونخزّن تلقائيًا معلومات الشراء ذات الصلة مثل مفتاح الترخيص وبريدك الإلكتروني والسوق الذي تم الشراء منه وبيانات وصفية مرتبطة. تُعالَج هذه البيانات للتحقق من ترخيصك وتقديم الدعم المستمر وفرض شروط الترخيص والحفاظ على الأمان. لا يُستخدم بريدك الإلكتروني لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

ح. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية بموجب اللائحة الأوروبية GDPR — إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها فقط حين يكون لدينا أساس قانوني بموجب GDPR، ويشمل ذلك: تنفيذ العقد (مثل التحقق من ترخيصك أو تقديم التحديثات أو الدعم)، أو الموافقة (مثل الاشتراك في النشرة البريدية أو التسويق)، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو المصالح المشروعة (مثل تحسين خدماتنا أو منع سوء الاستخدام) طالما لم تتجاوز حقوقك في حماية البيانات. سنُبلغك دائمًا عند جمع بياناتك ونوضّح الأساس القانوني لذلك، إما من خلال هذه السياسة أو بإشعار مباشر.

المعلومات المتاحة للعامة

أي محتوى تنشره في منطقة عامة من الموقع، مثل مدونة TIE Apps أو قسم التعليقات/العروض التوضيحية، يصبح متاحًا للعامة وقد يراه زوّار آخرون للموقع، حتى لو تضمّن معلومات شخصية. إذا نشرت معلومات التواصل الخاصة بك، فقد تتلقى رسائل غير مرغوب فيها نتيجة لذلك. نشجعك على نشر المعلومات التي ترتاح لإتاحتها للجميع فقط.

كيف نستخدم المعلومات الشخصية

نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدّمها عبر الموقع لتحسين خدماتنا والتواصل معك والتحقق من هويتك للوصول إلى الخدمات المصرَّح لك باستخدامها. قد نستخدم بريدك الإلكتروني أيضًا لإرسال التحديثات أو النشرة البريدية أو أخبار عن خدماتنا.

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان لدينا اعتقاد حسن النية بأن الكشف ضروري من أجل: (١) الامتثال لأي قانون أو تنظيم أو إجراء قانوني معمول به؛ (٢) إنفاذ شروط الخدمة لدينا، بما في ذلك التحقيق في أي مخالفات محتملة؛ (٣) اكتشاف أو منع أو معالجة الاحتيال أو المشكلات الأمنية؛ أو (٤) حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة TIE Apps أو مستخدميها أو نفسك أو الجمهور.

كيف نستخدم المعلومات المجهولة الهوية

قد نستخدم أو نكشف عن المعلومات المجهولة الهوية — وهي المعلومات التي لا تُعرّف بفرد معين، مثل إحصاءات الاستخدام المجمّعة للموقع — لتحسين خدماتنا وتعزيز تجربتك على الموقع.

حرية الاختيار

أنت من يقرر ما إذا كنت ستقدّم معلومات شخصية لـ TIE Apps أم لا. حيثما نجمعها، سنوضح الغرض منها لتتمكن من اتخاذ قرار مستنير. إذا اخترت عدم تقديم المعلومات المطلوبة، يمكنك مع ذلك تصفح معظم أجزاء الموقع، لكنك قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض الخيارات أو العروض أو الخدمات التي تتطلب تفاعلنا معك.

جمع المعلومات من مواقع طرف ثالث

قد يستخدم الموقع أطرافًا ثالثة موثوقة لعرض إعلانات تراها على الموقع. قد تستخدم خوادم الإعلانات هذه ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو تقنيات مشابهة لعرض الإعلانات وقياس فعاليتها. يخضع استخدامهم لهذه التقنيات لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، وليس لسياستنا.

روابط إلى مواقع أخرى

يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، وقد تحيل مواقع أخرى إليه أيضًا. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.

خصوصية الأطفال

الموقع غير موجَّه أو مصمَّم لجذب الأطفال دون سن 18 عامًا. لا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من أي شخص نعلم أنه دون سن 18 عامًا.

الأمان

نتّبع معايير الصناعة المعتمدة عمومًا لحماية المعلومات الشخصية المُقدَّمة إلينا، سواء أثناء النقل أو التخزين. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذا فبينما نستخدم إجراءات وقائية معقولة تجاريًا، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

لا تتحمّل TIE Apps المسؤولية عن أي فقدان أو ضرر أو إساءة استخدام للمعلومات ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة ("حدث القوة القاهرة")، بما يشمل الحرائق أو الفيضانات أو الكوارث الطبيعية أو الاضطرابات المدنية أو الإضرابات أو الحروب أو الإجراءات الحكومية أو انقطاع الكهرباء أو التخريب أو الاختراق أو الوصول غير المصرح به إلى البيانات أو أنظمة التخزين أو أعطال الأنظمة أو الفيروسات أو خروقات الأمان أو التشفير.

التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت، لذا يُرجى مراجعتها بشكل دوري. تصبح التعديلات سارية فور نشرها. إذا أجرينا تعديلات جوهرية، سنشير إلى ذلك هنا حتى تكون على علم بالمعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها ومتى نكشف عنها. في حال استحواذ جهة أخرى على أعمالنا أو اندماجنا معها، قد تُنقل معلوماتك إلى المالكين الجدد لضمان استمرار تقديم خدماتنا لك.

الأسئلة ومعلومات التواصل

للوصول إلى معلوماتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها، أو لتقديم شكوى، أو لأي استفسار آخر، تواصل معنا عبر mahmoud@tieapps.com أو من خلال صفحة التواصل لدينا.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم مدينة الرياض دون غيرها بالفصل في أي نزاعات متعلقة بها.